AFTER-SALES SERVICE 出荷・保守

物流

メーカー物流網の活用で
効率・コストを最適化

滋賀県を中心に各物流拠点が連携した体制で、完成品を全国各地へ迅速かつ計画的に輸送。メーカーとしての物流チャネルをフル活用。

導入・施工

ハード・ソフトの両面から
現場でのセットアップをフォロー

製品の導入に必要な資材調達、設置・組立・据付業務、電気・土木・通信などの工事、およびセットアップ後の動作試験・検証で確実な立ち上げを行う。

運用・点検

全国のサービスエンジニアによる
製品の管理サポート

定期市場点検をはじめ、製品運用に必要な業務へ、製品の数量や規模を問わず一括対応することが可能。

コンタクトセンター

テクニカル対応から
技術者派遣まで一元管理

トラブル発生時に対応するコールセンターを運営。製品・顧客データの収集はもちろん、技術的な一時対応、エンジニアディスパッチまで一括して実施。

出張・持込修理

ニーズに応じて
選択可能な修理サービス

製品の規模やコストメリットなどを比較したうえで、導入先での現場対応と、弊社およびパートナー企業へのセンドバックとを使い分けることが可能。

部材管理

迅速な修理につながる
シームレスなパーツ管理

現場で使用する保守パーツを管理する施設にエンジニアが常駐し、必要部品の入出庫、在庫管理、発注、発送業務を行う。